4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务正、异、新，正异新的区分和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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