20日，Luneurs 发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间(jiān)展开了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。

　　在此之前，宝马(mǎ)MINI 20日下(xià)午(wǔ)发文(wén)就(jiù)“冰(bīng)淇淋事件”致歉称，MINI发起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

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