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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市人民(mín)政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式(shì)组(zǔ)成(chéng)的(de)专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为(wèi)民服务水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社(shè)会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的原则(zé)，分类(lèi)整合各(gè)级各部门设立(lì)的(de)面向公众提供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会公众进(jìn)行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统督(dū)办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服务(wù)方(fāng)面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下(xià)级人(rén)民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的指示和下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定(dìng)任免、培(péi)训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作(zuò)人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育(yù)事(shì)业(yè)、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等(děng)行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集(jí)体所有的(de)财产，保护(hù)公民(mín)私(sī)人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的人(rén)身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利(lì)和(hé)尊(zūn)重少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少(shǎo)数民族(zú)聚居(jū)的地方依照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域(yù)自(zì)治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全(quán)国人(rén)民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会的(de)授权(quán)决定先(xiān)制定的行政法(fǎ)规，经过实(shí)践检验(yàn)，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应(yīng)当及时提(tí)请全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便(biàn)民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人(rén)民(mín)政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式(shì)组(zǔ)成(chéng)的专门受理热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和其(qí)他(tā)组织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查(chá)询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催办(bàn)、督(dū)办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和多种形式的(de)督(dū)办，促(cù)使各(gè)单位(wèi)认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社(shè)会(huì)管理、公共服(fú)务方面的投诉(sù)以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作(zuò)部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的指(zhǐ)示和下级人(rén)民(mín)政府(fǔ)的不适当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规(guī)定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳(láo)动(dòng)群众(zhòng)集体(tǐ)所有的(de)财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域(yù)内各少数民(mín)族聚居的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男(nán)女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关(guā昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名n)交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立(lì)法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的授权决定(dìng)先制(zhì)定的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的(de)条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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