交(jiāo)通运输(shū)部办公厅、工业和信息(xī)化部办(bàn)公厅、公安部办(bàn)公厅、国家市(shì)场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办(bàn)公室秘(mì)书局发布(bù)切实(shí)做好网约车(chē)聚(jù)合平台规范管理有关(guān)工作的通知，压实(shí)企(qǐ)业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)合法(fǎ)权益(yì)。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导(dǎo)网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司(sī)结合(hé)各(gè)自服务内容(róng)，依(yī)法建立健(jiàn)全咨询(xún)服务和投诉处理的首(shǒu)问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关(guān)部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非法营(yíng)运只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了高压态势，对(duì)存(cún)在(zài)违法违(wéi)规行为的(de)网(wǎng)约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平台公(gōng)司要(yào)公开曝(pù)光。

　　各地(dì)交通运输(shū)、市场(chǎng)监管等部门要督(dū)促网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台公(gōng)司落实明码标价等要(yào)求，不得以(yǐ)不(bù)正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序；督(dū)促网约车(chē)聚合(hé)平台不得(dé)干预网约(yuē)车平台公(gōng)司价(jià)格行为，不得(dé)直接参与车(chē)辆调度及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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