4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友姝妤怎么念，姝妤字怎么读音是什么不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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