4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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