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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到(dào)AI智能(néng)语音提(tí)示，直(zhí)接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进(jìn)全(quán)网一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全(quán)国统(tǒng)一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网的(de)客服体系建(jiàn)设也(yě)因此得到进(jìn)一(yī)步(bù)完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全(quán)天候(hòu)为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线等(děng)问题(tí)，为客户提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递(dì)服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护(hù)等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的(de)实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通(tōng)快递(dì)股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在(zài)上海成(chéng)立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及其(夷洲今是何地，夷洲是哪里qí)他业务于一体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已(yǐ)成为国内业(yè)务规模较大、第(dì)一(yī)方(fāng)阵中(zhōng)发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业(yè)平均增速16.9个百分(fēn)点夷洲今是何地，夷洲是哪里。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的(de)增长，全(quán)年调整后(hòu)净(jìng)利(lì)润较上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递(dì)成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最(zuì)大(dà)规模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了(le)一扇了(le)解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口。