无需出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直(zhí)播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的(de)教程(chéng)细节发(fā)了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违(wéi)规的课(kè)程(chéng说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？)并(bìng)没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在不知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到(dào)实(sh说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？í)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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