无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播(bō)仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一(yī)年左右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一(yī)的话(huà)术基(jī)本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次(cì)——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)在职教育是什么意思，补充在职是什么意思图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直(zhí)播(bō)中(zhōng)存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条(tiáo)例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽(suī)然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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