无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍有很(hěn)长的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了一年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单(dān)价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然(rán)是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到(叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》dào)的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话(huà)术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无(wú)人(rén)直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并投入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如(rú)今(jīn)已(yǐ)经有公司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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