雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要加强自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困(kùn)境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要2023是佛历多少年，今年是佛历2023是佛历多少年，今年是佛历多少年多少月多少年多少月(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门(mén)的(de)2023是佛历多少年，今年是佛历多少年多少月副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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