11月29日，滴滴出行再(zài)度回应(yīng)日前(qián)的服(fú)务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免0是有理数吗还是无理数，0是有理数吗？判断题类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等(děng)。官(guān)方在(zài)此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等问题，会在事故处(chù)理(lǐ)结(jié)束(shù)后统一结算补偿。针对(duì)有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接到乘客(kè)后(hòu)无法开始行程和计费，平台后续(xù)会根据行程计(jì)算和补(bǔ)发车费。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记(jì)者，经过核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问0是有理数吗还是无理数，0是有理数吗？判断题题(tí)导致自己账号出问题(tí)被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及提现(xiàn)功能(néng)一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅们无需(xū)担心。滴滴(dī)平(píng)台是每(měi)周二提(tí)现，服(fú)务等(děng)级高的司(sī)机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅们(men)关心(xīn)0是有理数吗还是无理数，0是有理数吗？判断题受影响的(de)相关奖励、费(fèi)用(yòng)异(yì)常、口碑(bēi)值（包括(kuò)出(chū)行分）等，也(yě)会(huì)尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的(de)起因是底层(céng)系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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