有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好微信二维码收款限额是多少，个人收款码一天可以收多少笔(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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