无需出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地(dì)于角落(luò)中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货(huò)品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会(huì)了(le)如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便(bi15min什么意思多少分钟，15min等于多少分钟àn)可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传(chuán)授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人(rén)主播(bō)的信誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的(de)平(píng)台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一(yī)步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播(bō)的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台(tái)的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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