4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋却之不恭受之无愧是什么意思，却之不恭受之有愧是接受还是拒绝，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发却之不恭受之无愧是什么意思，却之不恭受之有愧是接受还是拒绝起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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