4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该(g20斤是几kg 20斤是多少磅āi)品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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