雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告回归(guī)后(hòu)，一(yī)名(míng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随(suí新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的(de)人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因(新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画yīn)提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了(le)京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择(zé)的(de)方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务(wù)健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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