交通运(yùn)输部办(bàn)公(gōng)厅、工(gōng)业和信息化部(bù)办公厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家市场监(jiān)督管理总局(jú)办公厅(tīng)、国家互(hù)联网信息办(bàn)公室(sh无锡市是几线城市ì)秘书局发布切(qiè)实做好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规(guī)范管理有关(guān)工作的通知(zhī)，压实企(qǐ)业责(zé)任，保障(zhàng)乘客(kè)和驾驶员合法(fǎ)权益(yì)。督促网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司(sī)结合各自服务内(nèi)容，依法建立健全(quán)咨询服(fú)务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击(jī)非(fēi)法营运高(gāo)压(yā)态势，对存在违法(fǎ)违规(guī)行为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等(děng)部门要督促网约车(chē)聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平(píng)台不(bù)得干预网约车平台公(gōng)司价格行为，不(bù)得(dé)直接参与车辆调(diào)度(dù)及驾驶(shǐ)员管理，维(wéi)护公平竞争市(shì)场秩(zhì)序。

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