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　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者(zhě)人工客服，等待转接(jiē)至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此(cǐ)得到(dào)进一步(bù)完善，客服(fú)流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为(wèi)广大客(kè)户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行(xíng)，有效解决了(le)因(yīn)线(xià俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗n)路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国内业务规模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全(quán)世界打开了(le)一(yī)扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务品俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗质和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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