4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人刚结婚是不是会天天做员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

刚结婚是不是会天天做coding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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