雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合服务部(bù)供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn单反可以带上飞机吗)临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担单反可以带上飞机吗任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次在内部提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业(yè)务(wù)部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人(rén)只有一个(gè)。

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