无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带(dài)货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的(de)意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带(dài)货(huò)视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实(shí)在(zài)在毁掉一个女人最好的办法名声，毁掉一个渣女最好的方法的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都毁掉一个女人最好的办法名声，毁掉一个渣女最好的方法集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的(de)无(wú)人直播本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源(yuán)更独立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号(hào)将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目(mù)前的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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