无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带(dài)货(huò)副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致，染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自(zì)播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历(lì)了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货(huò)视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并(bìng)没有得(dé)到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的)弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生(shēng)态(tài)以及外(wài)部的(de)口碑(bēi)都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前(qián)售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在(zài)的染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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