无需(xū)出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他(tā)们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频(pín)，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外(wài)部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的(de)合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的(de)现象，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思>

对于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播让消费(fèi)者(zhě)的售(shòu)前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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