金融界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)。经(jīng)纪服务(wù)内容(róng)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服(fú)务是(shì)可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意(yì)见(jiàn)明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不(bù)得(dé)滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市场监管总局(jú)关三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年(nián)来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的(de)机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事人委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪(jì)服务收费。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根据(jù)服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结合(hé)市场供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构要合理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务(wù)项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易当事人(rén)出(chū)具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务(wù)合同(tóng)示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯(guàn)彻(chè)落(luò)实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客(kè)户个(gè)人信息保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构(gòu)发(fā)布(bù)的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地(dì)产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学(hé)法(fǎ)权益等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均(jūn)水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关部门依法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要(yào)依法(fǎ)依规(guī)纳入国(guó)家企业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员存(cún)在收(shōu)费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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