4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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