交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家互联网信息办(bàn)公(gōng)室秘书局发(fā)布切(qiè)实做(zuò)好(hǎo)网约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)规范管理(lǐ)有关工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车(chē)平合公司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本信息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里)约车平(píng)台(tái)公(gōng)司结(jié)合各自服(fú)务内(nèi)容(róng)，依法建立健(jiàn)全咨询服(fú)务和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门要根(gēn)据法定职责(zé)保(bǎo)持打击非法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存在违法违规行(xíng)为的网约车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司要公(gōng)开曝光。

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