无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台(tái)全(quán)面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千(qiān)元(yuán)的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。蟑螂爬过的地方有细菌吗 蟑螂可以彻底消灭吗>

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信(xìn)誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平(píng)台的(de)信任度降低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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