金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机构备案(àn)制度(dù)。全面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延(yán)伸服(fú)务(wù)是可(kě)单独(dú)提(tí)供的额(é)外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权(quán)益(yì)。为规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经(jīng)纪服务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸(shēn)服(fú)务是(shì)房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据(jù)服务内容(róng)、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房(fáng)买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公示服(fú)务(wù)项目、服务内(nèi)容和(hé)收费标准，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易(yì)当(dāng)事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入(rù)平台(tái)的房地(dì)产经纪机(jī)构实行(xíng)统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合同、租(zū)赁(lìn)合(hé)同、经(jīng)纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全(quán)客(kè)户个人信息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户(hù)个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思)建(jiàn)立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易当事人(rén)提(tí)供(gōng)房(fáng)源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用(yòng)纳(nà)入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平(píng)均水平(píng)的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同市(shì)场监管等(děng)部(bù)门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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