4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃xiàng)各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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