4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“两岸青山相对出孤帆一片日边来的意思是什么生肖，两岸青山相对出孤帆一片日边来的意思是什么修辞手法上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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