4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热总监和经理哪个大(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)总监和经理哪个大提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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