无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直(zhí)播”两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核(hé)心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑(jí)”的(d两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了e)重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循(xún)环”，达人选择的(de)带货(huò)视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是(shì)以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学(xué)习，但并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人(rén)带(dài)货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉(sù)页面时，的(de)确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和(hé)流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是(shì)在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进(jìn)行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人(rén)直播(bō)本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的(de)范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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