雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到意外。一(yī)名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水(cān)加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服(fú)务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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