4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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