4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女性工压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文(wén)格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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