雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的(de)是他的(de)直系(xì)下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服(fú)务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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