金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务(wù)和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供的额(é)外服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率、保障交(jiāo)易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源优势收(shōu)取过(guò)高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的(de)工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息卡(kǎ)等，公(gōng)示从(cóng)业信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提(tí)供的经纪服务由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务(wù)，每项服务(wù)可以(yǐ)单独(dú)提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)合(hé)理(lǐ)降低住房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务(wù)费(fèi)率越低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得(dé)强(qiáng)制要求加乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当在经(jīng)营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促(cù)成房屋(wū)交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要建立(lì)健全客户(hù)个(gè)人信(xìn)息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或(huò)非法使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人(rén)员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布(bù)、合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易(yì)当事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用(yòng)纳(nà)入交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要(yào)健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标准和(hé)执业规则(zé)，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员存在(zài)收费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息(xī)合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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