4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(im医学上是什么意思chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的(de)服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

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据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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