又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投(tóu)资者和(hé)期(qī)货(huò)公司人士(shì)反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不(bù)上了，打开页面一(yī)直显示(shì)“正(zhèng)在连接行情(qíng)服务器”，然后就停留在这(zhè)个(gè)阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也(yě)在第一时间联(lián)系到(dào)了(le)几位期货交易者(zhě)，他们也向(xiàng)记者证(zhèng)实(shí)，夜(yè)盘(pán)期间遭遇大(dà)半个小(xiǎo)时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌(zhǎng)上财富(fù)App无(wú)法登录，持(chí)续大半个小时，有客户多个(gè)期货(huò)公司的账户都(dōu)无(wú)法登陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开，还以为是网络(luò)问题。突发状况(kuàng)出现后，我们博易(yì)大师的技(jì)术(shù)群里(lǐ)均(jūn)在反馈事故信息。”一家(jiā)期货公(gōng)司的技术部(bù)人(rén)员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易(yì)软件的技(jì)术群里(lǐ)报的有广州、深圳、东莞等(děng)地，表面(miàn)是所有广东(dōng)的行情(qíng)站点(diǎn)有问(wèn)题(tí)，客(kè)户主动(dòng)连接(jiē)，但是连不上也(yě)会自动切到就(jiù)近的(de)站(zhàn)点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公(gōng)司(sī)人(rén)员苦诉道(dào)，作(zuò)为(wèi)一线服务人员(yuán)，他只(zhǐ)知道周五晚上(shàng)客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博(bó)易大师交易(yì)软件出现了问(wèn)题(tí)，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给(gěi)客户解释。其实，我们也(yě)很(hěn)无奈，最(zuì)终是我们一线市(shì)场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了(le)解(jiě)，也(yě)有期货(huò)公司(sī)人士(shì)第一(yī)时间给博易大师的客服(fú)打(dǎ)电(diàn)话(huà)，对方回复说，正在排查。也有技术人(rén)员称，可能行情线路出(chū)问题了，不(bù)过具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截(jié)至发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没有对此(cǐ)次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把软件卸载后(hòu)重新(xīn)下载了，不(bù)行；用无线和流(liú)量(liàng)也(yě)都试了，还是不(bù)行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机下(xià)单方面，期货交易者(zhě)用的最泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗(zuì)多是国内某款第三方软件(jiàn)，该软(ruǎn)件(jiàn)收费之后，很多公司都(dōu)开发(fā)了(le)自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还(hái)有别的可替代，对(duì)大多数(shù)交易(yì)者影(yǐng)响不是(shì)特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情况，我(wǒ)了解一共(gòng)有四种手机下(xià)单渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家(jiā)都(dōu)可以替代。如果客户用(yòng)单一的(de)博易App，那很大(dà)可能会受影响。”华南地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易大(dà)师反映出(chū)现同样的(de)问(wèn)题。对此，期货公司和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上(shàng)去软件的时候，我们(men)公司技术部(bù)和(hé)数(shù)智中心联合排查(chá)，先(xiān)查看(kàn)是否是我们(men)公司自(zì)身(shēn)软件的问题(tí)，同时也将这次(cì)情况及时反馈到博易技术(shù)交(jiāo)流群中。在博易技术交(jiāo)流(liú)群中，陆(lù)陆续(xù)续(xù)也(yě)有其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题(tí)后，我们领导(dǎo)在(zài)工(gōng)作群里第一时间统筹部署：一是(shì)技术岗与软件公司继续联系，尽(jǐn)快找出问题(tí)并解决问(wèn)题；二是客户经理做(zuò)好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过(guò)其他手机软件或电脑版的软件下单，或者(zhě)打(dǎ)报单电话来解(jiě)决下单问题；三(sān)是总部夜(yè)班(bān)交易岗时(shí)刻准备接(jiē)听(tīng)客户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问题不(bù)是新(xīn)鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来说(shuō)，相(xiāng)关各(gè)方尤其(qí)是软(ruǎn)件提供商(shāng)（服务商(shāng)）需要(yào)进一步(bù)提升技术保(bǎo)障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交(jiāo)易(yì)者(zhě)来(lái)说(shuō)，交易软件出现故(gù)障会(huì)导致无法及时(shí)发送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情、无法按(àn)照(zhào)意愿进(jìn)行开平仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能(néng)及时调动(dòng)资金等(děng)一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突(tū)发情(qíng)况(kuàng)，投资者要有期货(huò)公司的客户经理(lǐ)的联系方式(shì)或者熟(shú)悉期(qī)货公司的(de)紧急报单电话(huà)，所有交易尽量带上止损。因为(wèi)期货(huò)交易本来就(jiù)是(shì)有风险(xiǎn)的，无论(lùn)行情(qíng)软件出现的(de)突发情况还是(shì)期货行情(qíng)的剧烈波动(dòng)。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是交易风(fēng)险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易者应该平时做好(hǎo)类似事件的应急预案泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗，防(fáng)范于(yú)未然(rán)。

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