无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播(bō)的发展经(jīng)历了(le)“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升(shēng)级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二度(dù)干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后。部分课(kè)程的(de)确(què)把顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱(bǎ)所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何(hé)开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程并没(méi)有任(rèn)何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话(huà)术(shù)试(shì)图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱(yǒu)竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播(bō)普遍存(cún)在(zài)着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来(lái)直(zhí)播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务(wù)的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技术(shù)相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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