雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(x顶的速度越来越快越叫的原因ú)雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从顶的速度越来越快越叫的原因中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng顶的速度越来越快越叫的原因)东(dōng)多(duō)年(nián)来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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