金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》赓续前行是什么意思，赓续前进的意思明确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供(gōng)的额外服务(wù)。意见赓续前行是什么意思，赓续前进的意思明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局(jú)关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生产赓续前行是什么意思，赓续前进的意思建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促(cù)进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)存在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务(wù)由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交易各(gè)方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求关(guān)系等(děng)因素协(xié)商确(què)定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分(fēn)别明确服务(wù)项(xiàng)目(mù)和(hé)收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得(dé)强制要(yào)求(qiú)加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便(biàn)交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格(gé)依(yī)法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息(xī)或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过(guò)平台进行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核(hé)验、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管，除(chú)交易当事人提出明确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违(wéi)反价(jià)格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监管(guǎn)部门(mén)要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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