4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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