交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和(hé)信(xìn)息化(huà)部(bù)办公厅、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家市(shì)场(chǎng)监(jiān)督管理总局办公厅、国(guó)家互联(lián)网(wǎng)信息办公(gōng)室秘(mì)书(shū)局发布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企(qǐ)业(yè)责任，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合公司(sī)如实向(xiàng)乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合(子集是什么意思，非空真子集是什么意思hé)平台及合作网约车平台(tái)公司结合(hé)各自服务内容，依法建立(lì)健全(quán)咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和(hé)驾驶员的(de)咨询(xún)投诉(sù)。各地(dì)有关部门要根据法定(dìng)职责(zé)保持(chí)打击非(fēi)法营运(yùn)高(gāo)压态势，对存(cún)在(zài)违(wéi)法违规行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司要公开曝光。

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