4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

蜡的熔点是多少度="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/705f3c9e8fc5b67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公文(wén)格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)蜡的熔点是多少度无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面显(xi蜡的熔点是多少度ǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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