无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当(dāng)前提(tí)要素消失(shī)，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎(hū)失去了(le)其存在的(de)意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播(bō)与品牌自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人(rén)带(dài)货来(lái)得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播的细节要么(me)避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频(pín)繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源(yuán)更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无(wú)人(rén)直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎ适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么ng)、人设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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