无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

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拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择(zé)的带(dài)货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收卯怎么读，卯足劲是什么意思解释佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到(dào)了(le)一个卯怎么读，卯足劲是什么意思解释(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节(jié)要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立(lì)的(de)平(píng)台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的(de)平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无(wú)法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播(bō)的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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