无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致的(de)互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的(de)时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利(lì)的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的(de)骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员(yuán)实(shí)践的账(zhàng)号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引(yǐn)小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播(bō)本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的特小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地(dì)正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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