交通(tōng)运(yùn)输部(bù)办公厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家市场监督(dū)管理(lǐ)总局(jú)办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局发(fā)布切实(shí)做好网约车聚合平台规范管理(lǐ)有关工作(zuò)的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)合公司(sī)如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结(jié)合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨(zī)询服务和投(tóu)诉处(chù)理的首问(wèn)负责制度，及(jí)时(shí)妥善(shàn)处理乘客和驾(jià)驶员的(de)咨询投诉。各地有关部门(mén)要(yào)根据法定职责(zé)保(bǎo)持打(dǎ)击非法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合平台及合作(保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次zuò)网约车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场(chǎng)监管等部门(mén)要督促网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)及合作(zuò)网约车平台(tái)公司落实(shí)明码标价等要(yào)求，不得以不正当(dāng)价格行为扰乱(luàn)市场(chǎng)秩序；督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台不得干预网约(yuē)车平台公司价格(gé)行(xíng)为，不得直接参与(yǔ)车(chē)辆调(diào)度(dù)及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市场秩序(xù)。

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